Маркетинг по email и
push рассылкам

Маркетинг по email является формой прямого маркетинга с использованием электронной почты в качестве средства коммуникации. Он включает в себя анализ, планирование, внедрение и контроль процессов, связанных с осуществлением рассылки. Таким образом, email-рассылка считается лишь частью общей концепции маркетинга по электронной почте. Без этого инструмента невозможность обойтись в процессе распространения информации, но email-маркетинг также включает несколько дополнительных механизмов.

Специалисты по маркетингу обеспечивают следующие процессы:

• Сбор данных касательно потребностей целевой аудитории.
• Таргетинг и изучение поведенческих факторов.
• Получение разрешения пользователя на выполнение рассылки.
• Создание и развитие баз данных адресов электронной почты.
• Управление созданными базами данных.
• Подготовку контента и создание электронных писем.
• Отправку электронной почты, включая использование автоматизированных систем.
• Организацию работы службы обратной связи.
• Защиту конфиденциальных данных участников базы email-адресов.

Основные задачи маркетинга по электронной почте включают:

• Построение продолжительных торговых отношений с клиентами.
• Повышение уровня лояльности со стороны потребителей.
• Внедрение оптимальных механизмов для обмена информацией.
• Создание отличного имиджа продвигаемого сайта.
• Улучшение показателей трафика и конверсии.
• Получение аналитических данных о целевой аудитории.

Email-маркетинг используется для:

• Внедрения программ лояльности.
• Распространения информации о различных мероприятиях.
• Осуществления маркетинговых исследований.
• Внедрения технологий по связям с общественностью.
• Проведения рекламных кампаний.
• Обеспечения внутренней корпоративной связи между сотрудниками предприятия.

Популярные маркетинговые стратегии, в которых используется рассылка по электронной почте, основаны на активном применении подписок. Чтобы получать рекламные и информационные сообщения, необходимо указать email во время регистрации или ввести контактные данные в специальное поле. Отказаться от получения уведомлений обычно можно на сайте или прямиком через письмо, полученное по электронной почте.

Разработка оптимальных схем для коммуникации с представителями аудитории посредством использования электронной почты производится путем создания и распространения качественного контента. Если потребитель не соглашается на получение рассылки, поступающие сообщения рассматриваются в качестве спама. Большинство провайдеров интернет-услуг используют фильтры для блокировки бесполезных для пользователя сообщений.

Отличительной чертой спам-рассылки считается отсутствие какой-либо пользы для клиента от получаемых в сообщениях данных. Построение качественной базы email-адресов по предварительному согласию их владельцев дает возможность выстроить взаимовыгодную систему коммуникации сайта с подписчиками. Повсеместное применение спама затрудняет процесс продвижения товаров и сайтов путем рассылки уведомлений по электронной почте, поэтому маркетинг по email превратился в специализированную нишу на современном рынке рекламных услуг.

Использование рассылок относится к концепции маркетинга, согласно которой адресат рекламного сообщения должен согласиться на его получение. В противном случае маркетинг по электронной почте превращается в спам. Создание автоматизированных рассылок для полученных из открытых источников email-адресов без согласия получателей нарушает закон. Если в рамках текущей маркетинговой кампании происходит рассылка материалов рекламного характера, база данных выстраивается с учетом потребностей представителей целевой аудитории.

Маркетинг по электронной почте базируется на данных, полученных в результате таргетинга, поэтому он всегда ориентирован на сравнительно небольшую группу потребителей. Наиболее популярными маркетинговыми инструментами для рассылки считаются информационные бюллетени, электронные журналы, каталоги, открытки и прочие виды комбинированных материалов, состоящих из разных типов текстового и визуального контента. Список адресов электронной почты может дополняться маркетинговой базой данных, которая позволяет настраивать параметры рассылки с учетом таргетинга.

Процесс электронного маркетинга тесно связан с анализом данных. Правильно встроенная рассылка может использоваться для воздействия на потребителей. В целом маркетинг по электронной почте представляет собой более развитую цифровую форму традиционной почтовой рассылки. Согласно типичному сценарию продвижения, администратор составляет список адресов электронной почты, чтобы информировать постоянных и потенциальных клиентов о различных изменениях, которые происходят на сайте.